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“服務(wù),是我選擇創(chuàng)世紀(jì)的原因之一”

更新時間:2023-05-25      點擊次數(shù):536
  感謝信任
 
  臺群陽光服務(wù)
 
  全心全意 及時高效
 
 
  “全心全意,及時高效,低成本,增值服務(wù)好每個客戶到永遠!”這是創(chuàng)世紀(jì)集團售服人員的宗旨,更是每一位創(chuàng)世紀(jì)人的服務(wù)目標(biāo)。
 
  交付調(diào)試
 
  通宵處理客戶需求 急客戶所急
 
  蘇州戰(zhàn)略客戶新交付8臺機床,由于工期緊張,要求2天內(nèi)完成調(diào)試并驗收。了解到這樣緊急的情況,蘇州售服員唐輝、馬恒威、程天喜、劉濤、劉俊彥主動要求通宵處理,最終順利完成任務(wù),及時交付。
 
  其中售服員唐輝、馬恒威現(xiàn)場交機服務(wù)和調(diào)試;售服員程天喜、劉濤現(xiàn)場檢測精度和激光干涉以及拆四軸;售服管理科劉俊彥在完成本職工作后當(dāng)晚趕往客戶現(xiàn)場,配合其余四人完成相關(guān)工作....在眾人齊心協(xié)力下,趕超工期,最終以超120%的速度完成了客戶的需求,為客戶贏得了生產(chǎn)的寶貴時間。
 
  幾位售服員急客戶所急,一切為保證客戶的按時生產(chǎn),通宵達旦的精神被客戶大力稱贊。
 
緊急維護
 
  加班加點 為客戶生產(chǎn)保駕護航
 
  日前,惠州客戶凌晨0:20分左右出現(xiàn)了刀庫異常,在臺群陽光服務(wù)公眾號上遞交了報修申請,本以為時間太晚,需等到第二天售服人員才能上門維修,忙碌一天的駐點售服員諸小軍接到報修提醒后,及時聯(lián)系客戶遠程協(xié)助,但遠程協(xié)助無法解決客戶問題,他毅然決然驅(qū)車前往客戶現(xiàn)場,僅15分鐘就完成了機臺異常處理,絲毫沒有耽誤客戶夜班的正常生產(chǎn)進度。
 
  客戶被創(chuàng)世紀(jì)的服務(wù)精神所感動,售服員們專業(yè)素養(yǎng)過硬,工作態(tài)度認(rèn)真負責(zé),無論何時何地一定能為生產(chǎn)保駕護航??蛻舯硎荆磥硪欢ㄅc創(chuàng)世紀(jì)保持長期良好的合作關(guān)系,這也是他一如既往支持創(chuàng)世紀(jì)的原因!
 
臺群陽光服務(wù)
 
  —  步履不停 服務(wù)不止  —
 

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